Description du poste :

Sous l’autorité de la chef du service qualité et gestion des risques le titulaire du poste, en conformité avec les valeurs et la philosophie de gestion de l’établissement, participe à la planification, au développement, à l’implantation, à l’évaluation et au suivi des activités relatives au secteur de la qualité et de la gestion des risques. Il contribue au développement et au maintien d’une culture de prestation sécuritaire des soins et des services.

Il participe à la réalisation de l’offre de service de sa direction auprès des différents départements, services cliniques et administratifs de l’établissement en tenant compte des ressources disponibles, des obligations légales et de la programmation annuelle. Il fournit aux intervenants des services-conseils reliés à sa sphère d'activité. Il agit auprès de l’organisation en soutien aux experts-conseils en la matière. Le titulaire s’assure d’accomplir ses tâches avec un souci de rigueur, de pertinence et d’efficacité en tenant compte des notions d’éthique et des principes de qualité, de sécurité et de gestion des risques qui animent l’organisation.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
Le titulaire agit dans un environnement interdisciplinaire, auprès des équipes et des secteurs qui lui sont attribués en soutien aux experts-conseil en matière de sécurité et d’amélioration continue de la qualité.

Ainsi il :
• Participe à la mise en place d’une culture de prestation sécuritaire des soins et services dans son établissement;
• Développe et met en œuvre des outils de communication et de formation concernant la qualité, la gestion des risques et la sécurité des patients;
• Participe activement à la réalisation de la démarche d’Agrément Canada et assure en continu le suivi du plan d’amélioration;
• Privilégie une approche proactive et préventive des risques en analysant les données du SISSS (Système d'information sur la sécurité des soins et des services)
• Met en place des outils, des processus ou d’autres activités afin de favoriser une saine gestion intégrée des risques et de la qualité;
• Offre le soutien requis aux gestionnaires et cliniciens du CHUM dans le processus de déclaration décentralisée des événements indésirables
• Assure une vigie de l’application du processus de gestion des alertes de la part des fournisseurs, rappels et avis.
• Développe des outils d’amélioration continue de la qualité afin de soutenir les bonnes pratiques et d’évoluer dans leur application;
• Effectue toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.
• Participe au développement et l'administration de sondages expérience patient.

Qualités spécifiques:
• Possède des connaissances et compétences dans les approches de gestion des risques, amélioration continue dans l’élaboration de mesures et d’analyse de données cliniques;
• Capacité à gérer des changements;
• Souci pour la rigueur tout en faisant montre de souplesse avec une orientation vers les résultats;
• Bon sens de l’organisation, communication et collaboration;
• Grande capacité de travail;
• Forte capacité à gérer dans l’ambiguïté;
• Créativité et sens de l’innovation;
• Capacité à travailler en équipe;

Exigences :

• Preuve de vaccination contre la COVID-19 (Obligatoire)

Formation académique:
• Détenir un baccalauréat en sciences de l'administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée;
• Maîtrise en gestion de la qualité et de la sécurité des patients (QUEOPS-i) ou administration de la santé sera considérée comme un atout.

Expérience:
• Minimum de 2 ans en gestion des risques et en amélioration continue de la qualité;
• Expérience en milieu clinique représente un atout.

AVANTAGES À TRAVAILLER AU CHUM
• 4 semaines de vacances payées après 1 année de travail à temps complet
• 13 congés fériés
• 9.6 jours de maladie payés, monnayables en décembre de chaque année
• Fonds de pension à prestations déterminées
• Régime d’assurances collectives
• Possibilités d'avancement et de développement de carrière
• Station métro Champ-de-Mars reliée au CHUM par un tunnel